Jak to działa

Zaczynamy od rozmowy. Wybierz, co ci wygodniej: zadzwoń pod 573 248 000 albo wypełnij krótki formularz na /aplikuj/. Oddzwaniamy w ciągu 24 godzin (zwykle szybciej, w godzinach pracy).

Pierwsza rozmowa trwa 30–45 minut. Po obu stronach. Pytamy o twoje doświadczenie, niemiecki, dyspozycyjność, preferencje. Ty pytasz o nas, jak długo działamy, kto cię będzie obsługiwał, jakie są stawki, co się dzieje, gdy zlecenie nie pasuje.

Po rozmowie wiesz, czy w ogóle chcesz iść dalej. My wiemy, jakie zlecenie ci proponować. Bez umowy, bez papierów, bez zobowiązań na tym etapie.

Jeśli decydujesz się iść dalej, równolegle z szukaniem zlecenia załatwiamy:

• A1 z ZUS, wniosek składamy my, ty podpisujesz pełnomocnictwo. 7–14 dni.
• EKUZ, zamawiasz online przez ZUS PUE. 1–3 dni.
• Sprawdzenie paszportu/dowodu, czy ważny minimum 6 miesięcy.
• Umowę, wzór wysyłamy przed wyjazdem, podpisujesz przed pierwszym zleceniem (nie wcześniej).

Nie ma żadnych opłat po twojej stronie. Ani „opłaty rejestracyjnej”, ani „kosztów przygotowania”, ani „zaliczki na bilet”. Cały proces dla ciebie kosztuje 0 zł.

Po pierwszej rozmowie szukamy ci ofert. Konkretnie 2–3 dopasowanych do twojego profilu, nie 50 ofert „przebierz sobie”. Każda oferta opisana szczegółowo:

• Imię i wiek podopiecznego (np. „Pan Hans, 84 lata”)
• Stopień niesamodzielności (Pflegegrad)
• Miasto i region Niemiec
• Rodzina, kto, jak często odwiedza, czy mieszka blisko
• Mieszkanie i twój pokój, zdjęcia, metraż
• Stawka netto, długość zlecenia, dodatki
• Lista obowiązków i wykluczeń

Przeglądasz, oddzwaniasz, omawiamy każdą po kolei. Pytania o wszystko: czy jest pies, czy są schody, czy pan pije, czy lekarz blisko. Pytanie nie jest głupie.

Wybierasz jedną. Albo żadną, wtedy szukamy dalej. Bez presji.

Datę wyjazdu uzgadniamy z tobą i rodziną. Bilet (zwykle bus Sindbad lub Flixbus) opłacamy my albo rodzina niemiecka, to ustalone w umowie konkretnego zlecenia.

W dniu wyjazdu masz przy sobie: paszport/dowód, A1, EKUZ, kopię umowy, numer dyżurny do nas i kontakt do rodziny. Bus jedzie 8–14 godzin do większości miast w Niemczech.

Na dworcu czeka ktoś z rodziny niemieckiej albo zaufana sąsiadka. Nigdy nie wysiadasz sama na obcy dworzec. Jeśli z jakiegoś powodu nikt się nie zjawia, dzwonisz pod nasz numer dyżurny i nocujesz w hotelu na nasz koszt.

Pierwsze 48 godzin to okres adaptacji. Rodzina pokazuje ci dom, podopiecznego, harmonogram, leki, ważne kontakty. Ty zadajesz pytania.

Dzwonimy do ciebie pierwszego, drugiego i siódmego dnia. Pytamy, czy wszystko gra. Jeśli nie, szukamy alternatywy.

Pierwsze zlecenie zwykle proponujemy 4–6 tygodni, żebyś sprawdziła, czy ten zawód ci pasuje, bez zobowiązań na pół roku.

Po pierwszym zleceniu masz cztery opcje:

1. Wracasz do tej samej rodziny w trybie rotacyjnym, najczęstszy scenariusz. Niemieckie rodziny preferują „swoją” opiekunkę i wracają do ciebie co kilka miesięcy. Po 2–3 takich powrotach zwykle dochodzą podwyżki o 5–10%.
2. Zmieniasz na inne zlecenie, szukamy ci kolejnego, dopasowanego do tego, co już wiesz. Możesz precyzować preferencje (chcę większego miasta, chcę osoby chodzącej, etc.).
3. Robisz przerwę, wracasz do Polski na dłużej. Zlecenia czekają, kiedy będziesz znowu gotowa.
4. Kończysz, bez kar, bez „odszkodowań”. Zwracasz nam tylko ewentualne dokumenty.

Większość naszych opiekunek wybiera scenariusz 1 lub 2. Po roku w zawodzie zwykle masz 2–3 stałe rodziny, które się rotują, i stabilny dochód 2000–2400 € miesięcznie.

Każda nasza opiekunka ma jednego stałego koordynatora, polskiego pracownika z polskim numerem, który zna twoje zlecenie, twoje preferencje i twoje sprawy.

Nie jesteś przekierowywana z infolinii do infolinii. Nie rozmawiasz z różnymi osobami, którym musisz za każdym razem wszystko opisywać. Jeden człowiek, jeden numer, jedna historia.

Numer dyżurny działa 24/7. W sytuacjach nagłych (wypadek seniora, kłótnia z rodziną, problem zdrowotny twój) odbiera ktoś z naszego zespołu, w nocy też. To jest niemądre, że trzeba to mówić, ale w branży zdarzają się agencje, które „zamykają biuro o 17:00” i opiekunka zostaje sama z problemem do rana.

Biuro: Jelenia Góra, Górna 10–11. Możesz się zjawić osobiście, żeby zobaczyć z kim rozmawiasz. Ludzie się zjawiają.